Eu nunca fui fã dos atentendes do suporte de operadoras tanto de telefonia fixa ou celular, e muito menos do suporte para clientes de Internet Banda Lerda Larga, principalmente quando se trata de Brasil Telecom.

Eles sempre nos tratam como totais imbecis leigos no assunto. Tudo bem que tem gente que vai sempre ter dificuldade para uma coisa ou outra, é normal. Mas quando você já tem um certo conhecimento, quer por tudo pular aqueles primeiros passos (vá no botão iniciar, em seguida em programas, etc..) e tentar resolver o problema o mais rápido possível.

Já fui até mal educado uma vez, confesso, de tanto aguardar por atendimento e depois ter que ouvir da atendente “senhor, o problema está no seu computador”. E quem não fica p*to quando isso acontece?

Ainda bem que, já faz um tempo (ufa!) que não preciso ligar lá pra reclamar de alguma coisa. Ainda bem mesmo, para não ter que ouvir besteiras ou passar por situações pra lá de estúpidas, como essa abaixo, pela qual a Carol passou:

Fala sério né! Os atendentes já sabem até o que são Cookies.

Estão ficando espertos..