“Incrusão Digital”

31 de julho de 2008

Ter um computador em casa, nos dias de hoje, não é mais um privilégio para poucos. É cada vez mais comum você ouvir alguém esbanjando felicidade ao dizer “Comprei um Computador!”, graças às inúmeras facilidades do governo e das lojas para que você adquira o seu em milhares suaves prestações.

Esse efeito á conhecido como Inclusão Digital.

Só que isso tem um preço, e nós mesmo que pagamos por isso. E não estamos falando de dinheiro. Me refiro aqui à inúmeras idiotices que ouvimos por aí, e até mesmo em milhares de screenshots que se expalham pela rede na forma de pérolas. Isso mesmo!, as famosas pérolas do orkut, msn, etc.

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Help Desk: como não agir

12 de maio de 2008

Todo mundo que trabalha com informática sabe que interagir com usuários leigos nunca foi uma tarefa fácil.

Eu particularmente não tenho muita paciência pra esse tipo de coisa, mas nunca cheguei ao ponto do atendente abaixo, mesmo não sendo fácil me conter.

O diálogo abaixo é antigo, eu já conhecia há muito tempo, mas eu recebi por e-mail e acabei relembrando do fato e resolvi postar aqui.

Lembrando que a história é verídica e acabou determinando a demissão do atendente.

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